Chính Sách Bảo Mật
Thu thập dữ liệu, mã hóa, lưu trữ, quyền của bạn đối với thông tin cá nhân, quy trình xóa dữ liệu và liên hệ hỗ trợ quyền riêng tư.
LEGAL REFERENCE
Cách u20 Xử Lý Thông Tin Tài Khoản và Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử cược và dữ liệu thiết bị khi...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmKhông chia sẻ dữ liệu ra bên thứ ba không được phépQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất thông tin tài khoảnLưu trữ dữ liệu thanh toán riêng biệt khỏi hồ sơ chơiGiám sát truy cập hệ thống theo thời gian thực
Những Gì Chúng Tôi Ghi Lại và Lý Do Chúng Tôi Cần Chúng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi mã giao dịch, giá trị và thời gian để đối chiếu sổ sách và xử
lý rút tiền. Lịch sử cược của bạn được lưu giữ để tính toán số dư, hỗ trợ khiếu nại và báo cáo hoạt động tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, ID thiết bị, dữ liệu trình duyệt và nhật ký phiên để phát hiện truy cập trái phép và duy trì bảo mật nền tảng. Tất cả
dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trữ riêng biệt; chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu với nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác tiếp thị. Bạn có quyền xem, xuất hoặc yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của
chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Tại Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi vận hành nền tảng casino và sportsbook với hàng nghìn phiên đăng nhập mỗi ngày, vì vậy bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào mà là...
Mã Hóa Đầu Cuối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ u20 luôn sử dụng TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu trữ; thậm chí nhân viên của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Phân Tách Dữ Liệu Thanh Toán
Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trong kho dữ liệu riêng biệt với tường lửa độc lập. Hồ sơ chơi game và lịch sử cược không bao giờ được ghi chung với dữ liệu tài chính.
Kiểm Soát Truy Cập Dựa Trên Vai Trò
Chỉ nhóm hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem tên và email; nhóm tài chính chỉ thấy mã giao dịch; nhà phát triển làm việc với dữ liệu ẩn danh. Không ai có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ.
Nhật Ký Kiểm Toán
Mọi hành động đọc hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Nhật ký được lưu giữ trong ba năm và có thể được xuất ra theo yêu cầu.
Xóa Dữ Liệu Tự Động
Sau khi tài khoản không hoạt động trong hai năm và không có số dư, chúng tôi tự động xóa hồ sơ cá nhân trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.
Không Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu của bạn với nhà quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận ID phiên ẩn danh để vận hành bàn chơi.
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
So Sánh Phạm Vi Bảo Mật Giữa Các Trang Pháp Lý Của Chúng Tôi
Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn biết cách chúng tôi xử lý khiếu nại...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình khiếu nại, chính sách đóng tài khoản và giải quyết tranh chấp.
Chính Sách Cookie
Loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích của từng loại, cách tắt cookie và tác động đến chức năng nền tảng.
Quy Trình Xác Minh
Tài liệu cần thiết để xác minh danh tính, thời gian xử lý, phương thức tải lên an toàn và quy tắc rút tiền.
Chính Sách Thanh Toán
Hạn mức nạp và rút, thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, phí giao dịch và quy tắc chuyển đổi tiền tệ.
Quy Tắc Khuyến Mãi
Điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược, thời hạn ưu đãi và trò chơi đủ điều kiện cho từng chương trình.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Kênh liên hệ, giờ hoạt động, thời gian phản hồi và quy trình leo thang vấn đề khi cần hỗ trợ cao cấp.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn Trên u20
Chúng tôi xây dựng nền tảng này với bảo mật ngay từ đầu, không phải thêm vào sau. Mọi tính năng từ đăng nhập hai yếu...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP từ điện thoại của bạn mỗi khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Chúng tôi hỗ trợ cả ứng dụng xác thực và SMS; mã hết hiệu lực sau ba phút.
Thông Báo Phiên Đăng Nhập
Nhận email hoặc thông báo đẩy mỗi khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ. Nếu không phải bạn, hãy nhấn liên kết khóa tài khoản ngay lập tức trong email.
Trang Tổng Quan Quyền Riêng Tư
Xem những dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, thời điểm thu thập và lý do sử dụng chúng—tất cả trong một bảng điều khiển duy nhất. Xuất bản sao JSON hoặc PDF về hồ sơ đầy đủ của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Khóa Tài Khoản Tạm Thời
Tạm dừng quyền truy cập vào tài khoản của bạn từ 24 giờ đến 30 ngày mà không mất dữ liệu hoặc số dư. Hữu ích khi bạn du lịch hoặc muốn tạm ngừng hoạt động; mở khóa bằng cách xác minh qua email.
Lịch Sử Hoạt Động Chi Tiết
Kiểm tra mọi lần đăng nhập, thay đổi cài đặt, giao dịch và phiên chơi trong nhật ký hoạt động của bạn. Bộ lọc theo ngày, loại sự kiện hoặc thiết bị; xuất báo cáo CSV cho hồ sơ cá nhân.
Xóa Tài Khoản Một Cú Nhấp
Yêu cầu xóa vĩnh viễn thông qua biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày; dữ liệu pháp lý bắt buộc được lưu giữ riêng biệt theo yêu cầu quy định và không thể truy cập công khai.
Những Gì Người Chơi Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Tài Khoản
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và giá trị nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử.
Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận ID phiên ẩn danh để vận hành bàn chơi và slot. Họ không thấy tên, email hoặc lịch sử thanh toán của bạn. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu với bên thứ ba nào khác ngoài mục đích vận hành nền tảng.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Xuất dữ liệu cá nhân' và xác minh qua OTP gửi về điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ tạo file JSON hoặc PDF chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên, sau đó gửi liên kết tải xuống an toàn qua email trong 48 giờ.
Điền biểu mẫu 'Xóa tài khoản' trong cài đặt, rút hết số dư còn lại và xác nhận qua email. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu pháp lý bắt buộc như lịch sử giao dịch được lưu giữ riêng biệt và không thể truy cập công khai.
Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản gốc. Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và truyền qua TLS 1.3. Ngay cả nhân viên u20 cũng không thể đọc mật khẩu hoặc chi tiết thẻ của bạn.
Bạn có thể thay đổi email, số điện thoại và địa chỉ bất cứ lúc nào trong phần hồ sơ. Thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh lại bằng tài liệu mới vì chúng liên quan đến tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Nếu bạn không đăng nhập hoặc đặt cược trong 24 tháng và không có số dư, chúng tôi tự động xóa hồ sơ cá nhân. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho báo cáo pháp lý được lưu riêng biệt trong ba năm theo yêu cầu quy định, sau đó xóa vĩnh viễn.